Surunsillan surunsaattajana ja -lähettiläänä toimii Jenny, esikoisensa vuonna 2020 menettänyt äiti, jonka kuopus syntyi helmikuussa 2022. Ajatus Surunsillan rakentamisesta heräsi Jennyn oman menetyskokemuksen ja sen jälkeisen elämän kautta.

Siviilissä Jenny on asioita ja ilmiöitä omaksi ilokseen tutkiva reilu kolmekymppinen nainen, joka asuu Välimerellä miehensä kanssa. Hän rakastaa äänikirjojen kuuntelemista, pitkiä yöunia ja uunifetapastaa. Jennystä saattaa ensin olla vaikea ottaa otetta, mutta kun kuori on rikottu, alta paljastuu herkkä ja tunteikas tyyppi.

Jennyn motto on ”Parempi katsoa, kuin katua.”